En el mundo del marketing digital, cambiar de posición o moverte a otra palanca del marketing es algo bastante frecuente. Por eso, encontrarte con pruebas de nivel es algo muy común, sobre todo para puestos técnicos, como un PPC Specialist.
En el artículo de hoy revisaremos algunos ejemplos reales de pruebas técnicas que hemos realizado en mi equipo o que hemos podido vivir en algún cambio de puesto. Esperamos que os sirvan de ayuda tanto para montar vuestras propias pruebas de nivel como para recibirlas, si estás en búsqueda de empleo.
¡Allá vamos!
Panel “ciego”
- Prueba para el puesto: Junior SEM Specialist
- Tipo de empresa: cliente final
- Momento del ejercicio: en vivo en la misma entrevista
- Soporte: una hoja física
La prueba de “panel ciego” es una prueba para todos los públicos. Este test puede servirte para demostrar tu pericia con los KPIS. Si tu rol es muy junior lo mejor que puedes hacer es defenderte con coherencia.
El panel ciego no es más que una tabla de datos sin nombre de campaña. Se entrega, por tanto, una hoja de papel con un cuadro como éste con diferentes métricas para entrar a valorar, analizar y razonar en voz alta con nuestro entrevistador.
En qué consiste
Como hemos adelantado, el panel “ciego” es una de las pruebas de nivel más común. Ésta consiste en una tabla en la que se muestran: filas y columnas. Las filas son el evolutivos de los datos, es decir, cada fila es un día diferente. En las columnas aparecen los datos ordenados en cada una de sus métricas: CTR, CPC, Clicks…las que sean. De este modo, puedes ver la evolución de las métricas, pero no sabes qué tipo de herramienta o de captación es, qué campaña o el producto que se trata.
Cuál es el objetivo
El objetivo es ver como el aspirante se enfrenta al panel, cómo lo analiza y el discurso que realiza. ¡Cuidado! Porque algunas de las métricas pueden estar desvirtuadas, pueden destacar o pueden incluso estar mal. El candidato debe analizar los datos y razonarlos. Aquí se valora los razonamientos y el análisis.
Cómo realizarla
En primer lugar, tómate un tiempo para ver la prueba en su conjunto. Comprueba que no faltan días; señala aquellos números que te llamen más la atención, puedes comprobar que los KPIS son correctos. Luego destaca aquellos KPIS que consideres más fundamentales según un objetivo que te puedas marcar de forma hipotética. Es decir, puedes decir que sueles optimizar a conversiones y centrarte en KPIS como conversiones o CPL o CPA, dependiendo del modelo de negocio. Lo importante es que mantengas tus argumentos y razonamientos y que estos tengan lógica. Finalmente, ya puedes realizar un análisis yendo de lo más amplio a lo más concreto, detectando los datos que más te llamen la atención y luego desarrollando posibles vías de actuación o conclusiones.
Tras esto, llegará un turno de preguntas. Simplemente no hay que ponerse nervioso y hay razonar. Es posible que algunos de los planteamientos que propongas sean erróneos pero el objetivo es ver tu capacidad de análisis y raciocinio. Así que no te preocupes.
Cuadro de métricas
- Prueba para el puesto: Senior PPC Specialist
- Tipo de empresa: cliente final o agencia
- Momento del ejercicio: en vivo en la misma entrevista
- Soporte: una hoja física donde rellenar datos.
«Rellenar el siguiente cuadro con datos lo más aproximado posible a un caso real (o campaña que más se le asemeje), explicar el caso y analizar cada una de las métricas con coherencia.«
En qué consiste
Es una de las pruebas de nivel más sencillas, sobre todo para quien ya tiene conocimientos o experiencia previa en captación. Esta prueba es justamente lo contrario de la anterior. Se presenta una serie de columnas con unas métricas y una única fila donde se presenta una campaña. El ejercicio consiste en rellenar las métricas con los valores que el candidato convenga, demostrando así que tiene conocimientos sólidos de los diferentes KPIS.
Cuál es el objetivo
El objetivo es demostrar que dominas las métricas básicas por lo que has pasado ya un tiempo manejando dichas figuras. Además, esas métricas deben tener coherencia y tener unos volúmenes lógicos. Por ejemplo: un CTR del 60% no es realista, uno del 0,90% cuadra más con campañas de display / social Ads y uno del 8% de CTR huele más a Google Search.
Cómo realizarla
Como se solicita un caso o métricas reales, comienza colocando aquellos números que conoces. Si tienes experiencia en Performance, sabrás cuanto convierten tus campañas, sus CTR, el coste y los registros captados, por ejemplo. Teniendo esa información, el resto de los datos es rellenar el embudo de conversión.
Esto es muy sencillo, pero recuerda:
Impresiones -> Clicks -> Registros -> Ventas
Y luego, hay dos tipos básicos de métricas:
- Basadas en coste: que serán el coste entre una de las métricas anteriores:
- CPM: Coste / Impresiones
- CPC: Coste / Clicks
- CPL: Coste / Registros
- CPA: Coste / Ventas
- Basadas en rendimiento: no es más que la división entre 2 de las métricas ya mencionadas. Son los pasos del embudo
- %CTR: clicks/ impresiones
- %LTR: leads/clicks
- %CR ventas o tasa de conversión a ventas: Ventas/Leads
Teniendo claros estos conceptos tienes aquí muchas de las combinaciones básicas de métricas.
Desarrollo de presupuestos
- Prueba para el puesto: Senior SEM account manager
- Tipo de empresa: agencia
- Momento del ejercicio: envío por correo; una semana para realizarlo.
- Soporte: documento Excel más powerpoint para presentación del ejercicio.
En qué consiste
La prueba comienza con la presentación de una cuenta de la agencia. Es como una simulación de una nueva cuenta y te mostrarán una serie de información para ponerte en situación. Recuerda un poco a esos problemas de las clases de matemáticas, donde se daba un enunciado con una serie de variables: presupuesto, ingresos esperados, tiempo estimado del plan de acción… El aspirante deberá desarrollar un pequeño plan de marketing. El objetivo es invertir “x” cantidad de dinero entre diferentes países donde debemos captar a lo largo de un año. La pregunta es en qué vías de captación planteas captar y cmo distribuirías la inversión para obtener esos objetivos. La solución debe de ser presentada en un modelo de powerpoint para su posible exposición.
Cuál es el objetivo
Es una prueba de nivel con mayor dificultad por lo que tienes que usar conocimientos técnicos de varias herramientas, tanto para el cálculo de volúmenes, como comportamientos de captación e inversiones. Además, son importantes las habilidades de análisis y comunicación, puesto que es probable que tengas que presentar tu prueba dentro de 7 días.
Cómo realizarla
Hay que usar el planificador de palabras clave y todos los datos históricos que creas conveniente para el desarrollo de todos los canales de captación: buscadores (Google y Bing), redes (Facebook, twitter, linkedin…), nativa, programática, display, shopping…´Luego hay que intentar planificar tus costes para que cuadren con el escenario que se presenta. Una vez que todo cuadre, puedes analizar qué vías crees más rentables, en que países hay que hacer más esfuerzos y cómo ves el futuro de la cuenta.
Estructurar una cuenta:
- Prueba para el puesto: Senior PPC specialist
- Tipo de empresa: cliente final o agencia
- Momento del ejercicio: envío por correo en 2-3 días.
- Soporte: documento Excel más Word.
En qué consiste
Esta prueba es un clásico entre los clásicos. Se basa en realizar la estructura de una cuenta con una batería de palabras claves reales por un lado y por otro el rendimiento de algunas campañas. Es una prueba dividida en 3:
- Realizar trabajo de campo: con las palabras claves, crear, organizar y estructurar una cuenta real.
- Analizar los datos de la cuenta que has creado, por qué has creado esos grupos y qué palabras claves destacamos.
- Desarrollar ideas de optimización para el futuro y analizar los datos procedentes de las campañas reales.
Cuál es el objetivo
Esta prueba de nivel es muy completa y se puede aplicar a todo tipo de perfiles. Cuanta más información se solicite o se oculte, para que el candidato la trate, más difícil será. Su objetivo es ver los conocimientos técnicos de las herramientas, la capacidad de análisis y el razonamiento.
Cómo realizarla
Es una prueba complicada si se dispone de poco tiempo. Hay que ser ordenado, comenzar haciendo grupos de anuncios coherentes y luego defenderlos (puede que no concuerden con los reales, pero si lo explicamos con lógica serán igual de válidos). Una vez que tenemos todos los grupos de anuncios hechos, el resto del trabajo es de análisis de datos. Si se tienen claras las métricas no tendrás problemas en poder explicar bien el tercer punto sobre optimizaciones, que es el que más puede aportar a la empresa para tu contratación.
Conclusión: usar el sentido común
Si os dais cuenta, todas las pruebas de nivel combinan una parte técnica y una parte de análisis. No importa que nos equivoquemos en cualquiera de las dos, lo importante es usar la lógica, razonar y usar el sentido común. Dependiendo del perfil y del puesto que solicitemos, nuestra experiencia y manera de actuar nos clasificará de forma natural en un puesto u otro.
Bueno, hasta aquí algunos de los ejemplos de pruebas de nivel que podéis hacer a vuestros candidatos o que podéis encontraros si estáis en situación de búsqueda de empleo. Espero que os haya sido de ayuda. Si te ha gustado este post, o quieres saber más sobre el rol de un PPC account manager, te recomiendo echarle un ojo a este otro artículo sobre las tareas técnicas de un PPC specialist.
Muchas gracias y ¡felices conversiones!
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