
Que si marketing de captación, Paid Media, PPC Accounts, Trafficking, performance marketing, SEM… ¡madre mía, madre mía, madre mía!, ¡Qué lío! En el mundo digital utilizamos mil palabras para referirnos a la misma cosa. Y es que en realidad hay pequeñas diferencias entre unos términos y otros. Unos aceptables, otros no, unos generan debate, pero al final la idea básica es la misma. A lo largo de este post, vamos a ver porqué usamos tantos “palabros” y cómo diferenciarlos.
Marketing de captación
Dentro del marketing digital, encontramos un concepto muy básico: “yo necesito que venga gente (usuarios) a mi web”. Y con web decimos tienda online, página de empresa, blog personal o lo que quieras. Hasta aquí todo claro, ¿no? Pues este es el primer paso para entender el marketing de captación. El marketing de captación usará todas las herramientas que estén en su mano para la consecución del objetivo: llevar tráfico a una página web, captar registros o leads, descargar un folleto, obtener una llamada, recibir visitas o cualquiera de los objetivos marcados por el negocio.
De hecho, no será difícil encontrar empresas en las que a captar registros mediante herramientas de pago lo denominen Marketing de Captación, puesto que se ha generalizado este concepto como la idea de captar registros o leads para tu empresa. ¡Aceptado!
La historia se complica cuando nos preguntamos lo siguiente “¿pero qué tráfico?”. Puede ser tráfico gratuito, de pago, procedente de redes sociales, procedente de buscadores, puede venir de otras páginas que te tengan especial cariño… Y aquí es donde nacen multitud de términos, funciones e incluso puestos de trabajo que se han ido creando de la necesidad de atraer un tipo de tráfico web en concreto. (Relacionado con los objetivos ya dichos: descargas, llamadas, ventas, registros, leads…)
Y por eso cuando nos preguntan a qué nos dedicamos a los que estamos en este mundillo, colocar un título correcto puede ser complicado, con tantos conceptos que sobrevuelan la jerga digital. ¡Y todos queremos que nuestras madres sepan en qué trabajamos!
Publicidad de pago: profesionales fantásticos y dónde encontrarlos.
Pues vamos a ello. De entre todo este universo digital que ayuda a lograr los objetivos de empresas y emprendedores 2.0, encontramos a los profesionales cuya misión es proporcionar el tráfico de pago: Paid media, PPC, SEM, Social Ads, Captación, Trafficking, performance marketing…
Cada empresa “etiqueta” esta figura según le conviene, básicamente, y así encontramos personas con el título de SEM specialist, haciendo anuncios en Facebook Ads y el mundo digital lo “tolera” porque en esencia es tráfico de pago.
Así pues, y pecando de “extremadamente ordenados” (o “maniáticos” según decían esas fabulosas madres), vamos a realizar otras clasificaciones de estos términos donde va a quedar claro el origen de cada uno.
En cómputo global, los diferentes nombres de estos profesionales atienden a los siguientes enunciados:
- Según la procedencia del tráfico:
- Paid media specialist
- SEM specialist
- SMM /Social Ads / Social media / Social paid media specialist
- Según el modelo de pago
- PPC specialist
- Según la herramienta utilizada:
- Google Ads expert
- Facebook Ads Specialist
- Según el modelo de empresa
- Área de captación
- Performance marketing
- Trafficker
- PPC / SEM / Paid media manager

Según procedencia del tráfico: SEM, Social Ads, Paid media y demás hermanos.
Una primera clasificación parte del primer concepto que hemos tocado.
Dentro del tráfico web encontramos tráfico gratis (ya entraremos en que “nada es gratis”, pero bueno) y tráfico de pago.
El tráfico de pago es aquel que obtenemos mediante la publicidad de pago. De esta globalidad nace el concepto Paid Media. Este englobaría muchos pero que muchos conceptos, pero para simplificar diremos que canónicamente se divide en:
SEM: Search Engine Marketing (un concepto clasiquísimo, ¡que ganas de escribirlo!) o publicidad de pago en buscadores. Lo que viene siendo los anuncios en Google o Bing. De aquí nació el concepto de SEM Specialist, profesionales dedicados exclusivamente a posicionar los anuncios de las empresas en el primer puesto de la página de búsquedas.
SMM: Social Media Marketing o publicidad en redes sociales. Este concepto SMM ha calado menos (las cosas del marketing, ya sabes 😉) y ha derivado al concepto de Social Ads, Social Media, Social Paid Media, según lo pulcros que queramos ser, pero todos suelen utilizarse como homónimos. Siendo puristas, Social Media, podría incluir todo el tráfico procedente de redes sociales, pero no vamos a rizar el rizo en esta ocasión.
Según el modelo de pago: PPC
Antiguamente las herramientas de publicidad de pago tenían algo en común, el pago por clic (PPC, pay per clic). De aquí se paso a llamar a las personas que se dedicaban a este marketing PPC Specialist., y se creasen páginas tan divulgativas sobre el marketing de captación como PPCHero. Este concepto sigue en uso, pero sí que es cierto que hay otros muchos modelos de pago y que cada vez más la que manda es la conversión, por lo que puede ser una definición algo limitada, pero oye, los clásicos nunca mueren.
Según las herramientas /plataformas: Google Ads Expert, Facebook Ads Specialist.
Dependiendo de la especialidad requerida por la empresa o que quiera destacar el trabajador, se pueden usar términos que relacionados directamente con la herramienta con la que van a trabajar. De este modo encontramos a expertos en Google Ads, Facebook, Instagram Ads, Twitter, LinkedIn…y todas las plataformas que queráis imaginar.
Según modelo de empresa: PPC consultant, Trafficker, área de captación.
En esta sección podemos englobar el resto de nombres que son propios de un sector en particular. Por ejemplo, las agencias y las consultoras tienden a llamar a los responsables de estas áreas con unas terminologías específicas. En lo que sería cliente final, esta misma figura tomaría otro nombre.
Consultoría
En consultoría utilizarán términos que ya hemos mencionado. Elegirán, de hecho, cualquiera de las clasificaciones anteriores y colocarán un “consultant”, “specialist” o “manager” al final; solución eficaz. Roles derivados de aquí: “PPC Consultant”, “Social Media Manager” o el clásico “Paid Media/SEM Specalist” y todas las variantes que podáis imaginaros. Estos podréis verlos también en muchas ofertas de trabajo pues son los más generales.
Agencia
En agencia son más creativos. Las agencias de marketing pueden funcionar como consultoras (usando entonces nombres similares a los anteriores) o estar divididos en diferentes equipos:
- los creativos: los que realizan las imágenes, CTA y frases con gancho
- los técnicos: los que montan de forma técnica las landings, píxeles o todo lo referente al código.
- los «cuentas»: account managers que sirven de contacto con los clientes.
- los traffickers: que son los que realicen el desarrollo y mantenimiento de las campañas.
Los trafficker son el rol relacionado con nuestra posición. Aunque algunos pueden realizar el resto de funciones, el trafficker en agencia es ese alguien capaz de llevar diferentes campañas de diferentes clientes, realizar el “traficado” y su mantenimiento posterior.
Otro concepto relativo a agencia es “Performance Marketing”. En este caso hacemos referencia al acuerdo comercial entre la agencia y el cliente que contrate sus servicios. En performance marketing, el cliente sólo paga por los registros que la agencia le haya conseguido, de ahí “ir a performance” o marketing de resultados. Sólo se paga por la consecución del objetivo acordado por lo que la inversión la pone la agencia, un riesgo alto para ellos y un modelo muy beneficioso para ambas partes, si se cuenta con buenos profesionales. Además, esta terminología suena muy «marketiniana», y se ha extendido para aquellos profesionales que realizan campañas de captación de registros únicamente, aunque lo hagan dentro de su propia empresa. A esto también se le llama “Performance Marketing” … ¡aceptado!
Cliente final
Y si estás en cliente final, puedes usar cualquiera de los nombres que hemos desglosado o decir que trabajas en el área de Captación, haciendo hincapié en que trabajas captando registros, ya bien sea por SEM, Facebook Ads o cualquiera del amplio elenco de términos usados.
Conclusión: Marketing de captación; el mismo perro, pero distinto collar.
Ya hemos podido observar las diferencias que hay entre tocar unas herramientas, trabajar a unos modelos, o ser parte de consultoría, agencia o cliente final. Pero, a fin de cuentas, todos lo que hemos visto son lo mismo. Hay que tener claro que todos estos roles se dedican a captar registros en internet, así de simple.
En un ámbito profesional si que es necesario profundizar en la especialidad, en el modelo y en la experiencia que se tiene. Porque así podremos diferenciar una personar que promociona publicaciones en Facebook Ads / Instagram Ads de otro que realiza campañas a performance en Google Ads. Los dos invierten dinero en herramientas de pago, sí. ¿Hacen lo mismo?, no.
Pues hasta aquí todos los conceptos relacionados con el mundo del marketing de captación, ¿crees que falta alguno?, ¿ha quedado algún nombre sin entender?
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